Aviso de Privacidad

En Kyodai Consultores, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Sistema de Gestión de Propiedades.

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este aviso. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestras políticas de privacidad.

Kyodai Consultores es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Información de autenticación (a través de OAuth)

Datos de uso del sistema:

• Información sobre unidades habitacionales asignadas
• Tickets de calidad y vicios ocultos reportados
• Documentos subidos al expediente digital
• Comentarios y comunicaciones dentro del sistema
• Fotografías de evidencia (antes/después)
• Historial de actividades y auditoría

Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Fecha y hora de acceso

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Gestionar su cuenta de usuario y autenticación
• Asignar y administrar unidades habitacionales
• Procesar y dar seguimiento a tickets de calidad
• Almacenar y gestionar expedientes digitales
• Facilitar la comunicación entre propietarios, administración y supervisión
• Generar reportes y estadísticas de gestión

Finalidades secundarias:

• Enviar notificaciones por correo electrónico sobre el estado de tickets
• Alertar sobre tickets vencidos o próximos a vencer
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:

• Cifrado: Todas las comunicaciones se realizan a través de conexiones HTTPS cifradas
• Autenticación segura: Utilizamos OAuth para garantizar una autenticación segura
• Control de acceso: Sistema de roles (RBAC) que limita el acceso según el perfil del usuario
• Almacenamiento seguro: Los documentos y fotografías se almacenan en servidores seguros (AWS S3)
• Auditoría: Registro de todas las acciones realizadas en el sistema
• Respaldos: Copias de seguridad periódicas de la información

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando:

• Nombre completo
• Correo electrónico registrado en el sistema
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Desarrolladoras inmobiliarias: Para la gestión de proyectos y seguimiento de calidad
• Administraciones de condominios: Para la gestión de unidades y áreas comunes
• Proveedores de servicios tecnológicos: Para el almacenamiento y procesamiento de datos (AWS, servicios de correo)

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Mejorar el rendimiento del sistema

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sistema.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, o según lo requiera la ley. Los expedientes digitales y tickets de calidad se conservan durante la vigencia de la garantía del inmueble y por un período adicional de 5 años para fines de auditoría.

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico.

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

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